Sisällysluettelo
- Pelikokemus mikä mullistaa kaikkea
- Pelitarjonta ja palveluntarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullisuus
- Maksutavat ja nostot
- Tukipalvelumme periaatteet
Pelikokemus mikä muuttaa kaikkea
Luonamme vieraile sivulla käyttäjien mielihyvä ohjaa kaikki kehityksellisen ratkaisumme. Tiimimme on rakentaneet sivuston, missä tekninen toteutus ja käyttäjäystävällisyys yhdistyvät täydellisesti toisiinsa. Peliympäristömme pyörii välittömästi verkkoselaimessa vailla latausta, ja alusta on huolella viritetty pyörimään loistavasti mobiililaitteilla, tablettilaitteilla sekä PC:llä.
Kotimaiset pelaajat pitävät tärkeänä nopeutta ja läpinäkyvyyttä – kahta arvoa, jotka selkeästi johdattavat kaikkia tekemisiämme. Nostot hoidetaan keskimäärin 24 tuntia aikana, että hyväksytyt käyttäjätilit saavat voittonsa jopa rivakammin. Aito pelaamisen ilo syntyy yksityiskohdista: volyymin säätömahdollisuudesta automaattipyöritysominaisuuteen, lukuisat filtterit pelilistauksessa.
Pelitarjonta ja pelivalmistajat
Pelikirjastomme sisältää jopa yli 3000 erilaista peliä yli 80 kehittäjältä. Tämä kaikki takaa, ettei kaikki asiakas kohtaa varmasti mieluisansa, olipa kyse vaikka klassiset hedelmäkolikot, modernit videopeliautomaatit taikka suorat kasinopelit krupieerien johdolla.
Pelikategorioiden jakauma
- Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 erilaista kolikkoa sisältäen megaways-pelitavat, kasvavat megapotit sekä cluster pays -ominaisuudet
- Pöytäpelit: Laaja valikoima bläkkiä, roulettea, baccarat-peliä ja pokeria monissa versioissa
- Suora kasino: Suorat pelisessiot studiosta käsin suoraan krupieerien ohjaamana
- Megapotit: Valtavat voittosummat, joista suurin pöyrisyttävin on onnistunut nousemaan yli 18 milj. euron vuonna 2021
| Videopelislotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Pelituvallisuus sekä vastuullisuus
Kasinomme operoi Maltalaisen lisenssitahon antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on selkeästi yksi toimialan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Kaikki rahaliikenne salataan 256-bittisellä kryptauksella, samanlaisella tekniikalla jota pankit käyttävät nettipankeissaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelitoiminta ei ole ole kasinollamme mainostemppu vaan aito toimintafilosofia. Tarjoamme kaikille käyttäjillemme välineitä itsekontrolliin: talletusrajat, häviörajat, aikakatkaisut sekä vaihtoehdon laittaa pelitauko väliaikaisesti tai lopullisesti. Kumppanuutemme kansainvälisten vastuupelaamisen järjestöjen yhteydessä vahvistaa, ettei pelaajamme saavat tukea tukea tarpeen vaatiessa.
Maksutavat ja rahannostot
Ymmärrämme hyvin kuinka ripeät sekä turvalliset maksumenetelmät muodostavat pelikokemuksen kivijalkana. Siksi tarjoamme monipuolisen valikoiman maksutapoja Suomen pelaajille.
Käytettävissä olevien maksumenetelmät
- Tilisiirrot: Jokainen suomalaiset nettipankit yhteensopivina välittömillä transaktioilla
- Verkko lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter välittömillä toimitus-ajoilla
- Ennakkoon ladattavat kortit: Paysafecard anonyymiin pelaamiseen
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin nykyaikaiselle pelaajalle
- Luotto- sekä debit-kortit: Visa sekä Mastercard laajalla hyväksynnällä
Jokainen talletukset käsitellään välittömästi lukuun ottamatta pankkisiirtoja, mitkä saattavat kestäneet 1-3 pankkipäivää. Nostoissa käytämme läpinäkyvää prosessia vailla salattuja maksuja – mitä tahansa saat pottiin, sen nostat.
Tukipalvelumme toimintamalli
Asiakaspalvelumme on helposti tavoitettavissa ympäri vuorokauden äidinkielelläsi livechatin, emailin ja puhelun kautta. Vasteaikamme live-chatissa on vain tyypillisesti 38 s, mikä on on selkeästi kasinoalan keskitulosta ripeämpi.
Käyttäjämme yhteydenotot ovat kampanjaehtojen ymmärtämisestä teknisiin haasteisiin. Tukitiimimme tulee koulutettu hoitamaan pulmat heti ensimmäisellä yhteydenottokertaa vailla turhaa viivyttelyä. Jokaisella asiakaspalvelijallamme on valtuudet suorittaa päätöksiä käyttäjän eduksi ilman esimiestason vahvistusta, joka tehostaa asiakaspalveluprosessia huomattavasti.
Vakaumuksemme on että huipputasoinen pelikokemus muodostuu luotettavuudesta, avoimuudesta että keskeytymättömästä kehityksestä. Meillä kukin käyttäjä on aina tahdottu, että sitoudumme kestäviin pelaajasuhteisiin mieluummin kuin pelkkään kertakäyttöiseen voittojen jahtiin.