Sisällys
Suojaus ja Lisenssi
Meiltä Epic Casino bonukset toiminta perustuu vahvaan sitoutumiseen turvalliseen pelaamiseen ja pelaajien suojaamiseen. Operoimme laillisen pelauslisenssien alaisuudessa, joka takaa jokaiselle käyttäjillemme avoimen ja reilun pelikentän. Kaikki pelitapahtuma dokumentoidaan ja seurataan huolellisesti, jotta pystymme taata totaalisen rehellisyyden kaikki pelitoiminnoissa.
Tietoturva on meidän puolestamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme alan johtavaa SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkien pelaajien yksityiset tiedot ja maksuliikenteen. Se tarkoittaa konkreettisesti sitä, että jokainen maksu järjestelmiimme on kryptattu ja varmistettu sivullisten toimijoilta. Yhteistyössä ovat ainoastaan tunnustetut maksulaitokset, ketkä yltävät maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelivalikoima
Pelisisältömme on kehitetty tarjoamaan kattava valikoima viihdettä kaikenlaisille asiakkaille. Yhteistyössä työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän kanssa, tämä takaa säännöllisesti uudistuvan pelisisällön. Pelisisältö käsittää perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin slotteihin, ja tuoreita sisältöjä lisätään viikoittain pelaajien pyyntöjen mukaisesti.
Lautapelien faneille tuomme kattavan valikoiman monenlaisia variaatioita parhaista klassikkoista. Livekasino-osastollamme kokeneet krupieerit tuovat autenttisen kasinoelämyksen suoraan pelaajien olohuoneisiin. Jokainen livepelit striimataan korkealaatuisena HD-laadulla, ja asiakkaat pystyvät vuorovaikuttaa jakajien parissa reaaliajassa chat-ominaisuuden avulla.
Suosituimmat Peliluokat
- Videopelit yli 800 eri nimikkeellä johtavilta pelintarjoajilta
- Jättipottipelit megapottien potentiaalilla ja kasvavilla bonuspeleillä
- Livekasino oikeilla pelinjohtajilla ja useilla eri pöytävaihtoehdoilla
- Klassikkopelit sisältäen blackjack, rulettipeli ja bakaraa useilla variaatioilla
- Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli toisenlaiseen pelailun
Maksumenetelmät
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset maksutavat edustavat tärkeä tekijä miellyttävää pelielämystä. Tästä syystä olemme kehittäneet maksusysteemin, mikä tukee monipuolisen joukon monenlaisia maksumenetelmiä Suomen pelaajien vaatimuksiin. Talletukset käsitellään hoidetaan heti, jolloin pelaajat voivat käynnistää pelitoiminnan välittömästi.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kortit | Heti | 1-5 arkipäivään | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntia tunnin | 20 € |
Rahannostojen käsittelymme on rakennettu erittäin nopeaksi. Heti kun käyttäjä jättää kotiutuspyynnön, asiantuntijamme aloittaa prosessoinnin viipymättä. Todennettuja asiakkaita koskevissa nostohakemukset käsitellään ensisijaisesti, tämä vauhdittaa koko menetelmää selvästi. Kaikki nostot ovatkin veloituksettomia, emmekä veloita asiakkailtamme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on valmennettu vastaamme kaikkiin pelaamiseen kuuluviin ongelmiin ammattimaisesti ja kohteliaasti. Autamme ympäri vuorokauden vuorokautta kotimaankielisellä asiakastuella, joka tukikanava osaa paikallisten pelaajien erityisvaatimukset. Tutkimusten osoittaman tehokas palvelu on eräs keskisimmistä asioista asiakkaiden tyytyväisyydessä pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Live-chat toiminnassa 24/7 nopeaan tukeen ja reaaliaikaiseen kommunikointiin koulutettujen kanssa
- Sähköpostituki vastausajalla alle 2 tunnissa normaaleissa kysymyksissä ja tarkemmissa asioissa
- Kattava UKK-osio, joka osio pitää sisällään ratkaisut yleisimpiin ongelmiin ja ohjeet
- Sosiaalista medialiikenteen kanavat vuorovaikutukseen ja tiedotuksiin tuoreista kampanjoista
Palautejärjestelmämme avulla käyttäjät kykenevät vaikuttaa toimintamme edistämiseen. Joka ikinen palauteviesti tarkistetaan tarkasti, ja ideat otetaan vakavasti kehitystyössämme. Päämääränämme on toimittaa alueemme huippuluokan pelielämys, joka kokemus ylittää ja ylittää pelaajien odotuksiin koko ajan kehittyvässä toimintaympäristössä.